时间滴答的走，年华似水的流，一晃一年时间就过去了。一年到底有多长？有人说是365天，有人说是8760小时；而在一个国税窗口人员的眼里，一年时间只有春夏秋冬四季，只有12个月，只有52个星期，甚至只有一天，乃至一件事情，就是驻守在办税服务厅，不断的开票，不断的对纳税人迎来送往……
早上，只要路上不堵车，我一定在８点前赶到，有人一定会认为我到得很早，其实“莫道君行早，更有早行人”，当我到的时候，早有同事忙着收拾内务。
8：15，在晨会的热烈气氛中开始了新的一天，以饱满的热情投入到了紧张的工作环境中。
8：20，已经做好了一切准备工作，等待着为早行的纳税人做好纳税人服务。
8：30，一般是送走了第一批纳税人，抓紧时间整理一下手头资料。
９：30，是办税服务厅人最多的时候，多数纳税人会选择这个时段来办税。我们前台16个人，每个人都不甘示弱，叫号声此起彼伏。看着纳税人拿着叫号纸怯生生的来到窗口前，我们主动送上一个真诚的微笑以缓解他紧张的情绪。
“您好，请问您需要办理什么业务？”
“呃...我是第一次来这，不知道都需要什么东西，我给一家公司干了点活，他们让我到税务局买了税票，才给我结账。”
“哦，好的，那您带身份证了吗？他们公司的税号、名称您有没有？”
“有，来之前他们让我拍了照片了。”
......
“师傅，这是您要的发票，现在就可以拿发票去结账了。”
“谢谢你啊，小姑娘，你们税务局的人可真好！”
就这样在和纳税人的交流中，繁忙的一上午马上就要过去了。
11:55，按照平时工作程序，可以喝口水，稍息片刻了，但今天还有人在等候，这时有人过来对我说：“小张啊，帮帮忙吧，我们今天下午就要把发票给公司送过去，他们要的急啊，就帮阿姨把发票开一下吧。”显然办理完这笔业务肯定是要耽误下班了，但一看她急切的面容，我二话没说接下业务。详细询问开票信息，认真核对货物名称，我就认真地开起票了，生拍因我的疏忽让阿姨再跑一趟，当阿姨向我道谢离开时，时钟指向了12:15。
每当纳税人说“谢谢你，耽误吃饭了，真不好意思”的时候，我总会羞涩地说“没事，没事！”，我知道：纳税人的认可是对我工作最大的支持。
下午2：20，又是很多的纳税人，我又重复上午的工作，仍然保持着饱满的热情。
“您好，请问需要办理什么业务？”
“小姑娘，给我领一下发票。”
接过发票本，第一眼就看到了通用机打发票。
“师傅，是这样的，通用机打发票现在已经停止发售了，您可以选择定额手撕发票，也可以申请增值税普通发票。”
“小姑娘啊，申请普通发票还得分局批，现在着急用票呢，怎么办啊？”
“师傅，您的公章和发票章都带了吧？”
“恩恩，带了带了。”
“那您就不用着急啦，我们现在的纳税服务规范升级了，申请普通发票都是即时办结的，您的资料都齐全着呢，今天就能把发票拿回家。”
“现在来你们税务局办事真是方便了，不用在大厅和分局之间两头跑，真是又省时又省力啊！我给你们点个赞。”
我知道：对纳税人准确的答复和告知，善意、温馨的提醒和嘱咐，还有一句问候，一个微笑，这些小小细节展示的是我优质的服务态度和我们办税服务厅良好的服务形象。
5：50，办理全天日结。系统显示“票款核对无误。”这时，我心中悬挂的石头终于落下，很累的一天，有时腰都直不起了，但也是很充实的一天，收获了纳税人满意的笑容。
这就是我的一天，我的一天重复365天，这就是我的一年，我在嘉峪关国税的一年。我的一天、一年虽然很忙碌，但我觉得很充实；虽然很机械，但我很快乐；虽然很平凡，但我认为很美。纳税人的满意，领导的赞扬，同事们的认可，我觉得我的努力没有白费，我值！
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