向宇同志深入城关区、七里河区国税局调研指导工作

 向宇在电子税务局发票寄递中心 

　　本网讯  7月31日上午，省局党组成员、副局长向宇带领省局纳税服务处负责人，在兰州市国税局相关负责人的陪同下先后深入城关区、七里河区国税局调研指导工作。 

向宇在城关区永昌路办税服务厅 

　　在城关区局，向宇先后到省12366纳税服务中心（电子税务局发票寄递中心）、永昌路办税服务厅，对基层工作人员的办公情况进行了实地查看。在详细了解了增值税发票“网上申请、线下配送”试点运行情况后，要求要围绕迅速、准确、安全、方便的工作方针，全面做好推广工作，积极宣传，引导纳税人正确使用电子税务局，同时，要确保后台系统稳定，保证纳税人使用顺畅。在永昌路办税厅，向宇查看了增值税发票代开留存资料，并与窗口工作人员进行了亲切交流，细致了解大厅代开业务情况。在自助办税区，兰州景阳楼酒店财务人员提出“自助发票领用机真的是实实在在的方便了纳税人，自助机操作十分便利，但发票领用簿打印还不太方便，容易出现打错行次的情况。”，向局长当即表示，下次全省统一印制发票领用簿时，要提前印制行次，做到领用发票记录一目了然，方便纳税人使用。当得知该纳税人在酒店行业属于用票量大的企业时，及时提醒纳税人可以申领电子发票，能够切实减轻办税负担，节约经营成本。 向局长最后指出，办税服务厅作为国税部门对外窗口，工作人员一定要将政策学懂、学透、学精，纳税人自助办税要大力推广，切实为纳税人提供高效便捷的服务。  

向宇在七里河区西客站办税服务厅 

　　在七里河区局，向宇来到西客站办税服务厅，实地查看了办税服务厅的窗口设置、资料摆放、发票代开、企业申报等日常业务办理情况，详细了解国地税合作税款代征及电子税务局应用推广情况，亲自指导企业办税人员注册、登录电子税务局网页，悉心辅导讲解相关功能和办理流程。向宇对区局采取多种方式方便纳税人办税的做法给予充分肯定，并提出三点要求，一要不断改进优化纳税服务的方式方法，充分发挥电子税务局作用，积极推进办税便利化改革。要以推行实名认证二期和电子档案为契机，改进提升电子税务局功能作用。要加大电子税务局推行力度，让纳税人熟练掌握操作流程，掌握网上申报、网上发票申领、发票代开等业务办理，要加强对纳税人的后续辅导培训，让纳税人清楚知晓、广泛运用，努力提高办税效率，最大限度为纳税人提供办税便利。二要苦练内功，加强自身业务能力水平建设。办税服务厅工作人员要做到人人熟悉政策、精通业务。要研究探索便利化的措施方法，为代开工作人员配备扫描设备，通过扫描纳税人识别号二维码精简工作流程，减轻手动输入工作量大、费时长的问题，快速办理代开业务，为纳税人提供高效便捷的服务。三要集成服务合力，发挥多渠道办税的最大效应。积极引导纳税人通过“窗口服务+网上办理+自助办税”的多渠道服务模式，缩短纳税人办税时间，拓展办税空间，有效缓解大厅窗口的办税压力，方便纳税人业务办理，为纳税人提供多渠道、可自行选择的办税方式，实现征纳双方互利共赢。