他通过阅读书籍和参加培训来提升自己、补强弱点，从服务流程的每个细节进行优化，让客户感受到“舒服”和“有温度”的体验。
作为一名房产经纪人，还要比任何人都更懂房子、周边配套以及周边环境，因为功课做得足，客户经常会评价他说“没想到你这么细致”。
作为一名社区专家，他会充分借助线上化工具的力量，标准化房屋信息以及过往积累的社区经验，通过面对面的交流向客户传递房屋过往的交易历史、周边住户画像等信息。
他说：“在房产经纪人这条路上，我情愿走得慢一点，稳扎稳打的深耕一片区域。”
“985毕业后，我成为了一名房产经纪人”
Q：从浙大毕业后，为什么会选择房产经纪人职业？
A：2012年6月我从浙大毕业，在上海金山找了一份汽车机械设计工作，专业对口。当时底薪是8000，也算一份不错的收入。每天坐在格子间画图纸，研究的还是大学的那些三维图、CAD绘图软件……说不出目标在哪里，就这样我坚持了三年。
2015年，我辞职了。离开上海，去了几个一直想去的城市，不算“游山玩水”，更多时间是跟以前的同学、朋友聊了各行各业、包括不同城市的发展空间，最后决定回到梦想开始的地方——上海。
选择房产经纪人职业，是因为房地产行业市场规模大、发展前景明朗，而且居住领域的互联网产业化相对是一片新的蓝海。通过3年的沪漂生活，对上海也有了一点了解，从消费者画像来看，他们对于住房需求韧性更强，行业内也有很多不尽人意的服务体验，我决定闯一闯，做点不一样的成绩出来。
Q：为什么会选择链家？
A：与链家的缘分，起源于一段租房经历。父母当时来上海，着急给他们找个落脚点。周围门店的中介都找了个遍，遇到好多“假房源”，看图片挺好，实地看了完全不是一套房子，体验感很差。跟朋友说起这个事时，他说租房也遇到过“黑中介”，退租的时候以各种理由苛扣押金，明目张胆地吃差价。
相比之下，链家的服务给我留下了很深的印象，起初经纪人发来的房间图片看起来很乱，我不是很想实地看房，经过他多次邀约我才答应。彼时，租户已经退租，没了零零散散的杂物，房间看起来干净整洁、空间也变大了。
一次看房经历，不仅让我找到了房子，也敲定了工作。从那时，我加入了链家的租房业务部，后来又转到链家零凌路店。
Q：如果分为三个阶段，入职前—刚入职链家—当下，你以及你身边的人对经纪人职业的认识有什么转变吗？
A：当然有。一个是专业度要求，经纪人不仅要提出合理购房建议，而且需要根据客户需求做定制化方案，大部分人一辈子可能只买一套房，而房产经纪人的一个建议也可能会影响客户一辈子。
二是经纪人做的事情远比我想的多：比如要成为“楼盘活字典”，每套房子的特征、每个小区的周边配套，要跟女朋友生日一样倒背如流。
三是作业习惯的改变，当下VR看房等各种线上工具的应用，让经纪人已经不是以前大众眼中的旧形象了，而是更偏向互联网化的置业顾问。
最后，对经纪人职业来说，平台尤为重要，大平台资源、培养模式更全面，经纪人可以不断提高专业度，这也是个人未来的竞争力。
Q：985高校毕业，真的在经纪行业自带竞争优势吗？
A：其实我一直对“浙大毕业”这个标签，没有什么感触。直到有一次，遇到一位客户。
去年六月份，我刚转买卖经纪人5个月，当时已经有四个月没开单了。有一位嘉定过来的客户，想要在徐家汇乐山板块置换一套房子。带看了四五次，客户一直沟通意愿不强，直言跟其他中介也在看房。
有一次，我跟师傅陪客户看房时，师傅不经意间说了一句“小王是浙大毕业的”，客户表现出了非常诧异的表情，后来私下里问我“985高材生，怎么想起来做中介了？”
跟客户聊了一些我的经历和想法，此后，客户开始特别信任我，小中介联系她，她都会拒绝说“我只在链家买房”。最终顺利帮客户买到了房子，我们现在也成为了好朋友，前两天她还邀请我参观装修好的家。
这件事对我触动很大，也是激发我的一个动力。 唯有将学习力转化为看长的眼界和坚持的动力，我才能在这个行业里沉淀出不可替代的竞争力。
Q：入行初期，你最不适应的是什么？后来如何转变思想并作出改变？
A：我是典型的工科男，宅、不怎么会与人沟通。作为一名房产经纪小白，来到门店训练的第一项业务是打电话。看着门店的伙伴都得心应手，我拿起电话就忐忑，不知道怎么开口，手足无措。
第一次带客户看房，别的同事都是担心客户说话少，摸不准需求；而我却害怕与客户沟通，担心自己一问三不知。
骨子里不服输的劲，哪里不如别人我就刻意训练。仔细倾听优秀的伙伴如何与客户沟通，带看如何体现专业度……只要肯学，找对学习的人，很快便从小白进阶到业务大牛。
Q：这份工作给你带来的最大改变是什么？你对自己未来工作和生活的规划是怎样的？
A：一个客户就是一个故事。每天跟不同的客户群体打交道，看到的世界也会不一样。以前内向、不愿与人沟通，现在却成为了我的优势——因为不说大话，真诚待客户，做的比说的多，赢得了客户的信任。
未来的规划：工作上，目前已经是储备商圈经理，希望有合适的机会可以尽快晋升，也是职业规划重要的一步；生活上，有个三年计划，努力在上海买房定居。
我眼中的链家
Q：你觉得链家从制度上是如何助力新人发展的？
A：前两天，我徒弟特别开心地给我说“伟明哥，我三个月存了一万块钱！”
新入职本科经纪人首年每月有8000元保障性薪资，而且有30天脱岗培养，出来可以直接做业务，工作上还有师傅一对一带教，目前全公司合作的氛围、完善的分边体制对他们也是一种助力。
想对学弟学妹说
Q：你对房地产经纪行业的职业前景怎么看？对学弟学妹的职业有什么建议？
A：选择工作时不要给自己设限，多考虑下未来想成为什么样的人，可以看看身边优秀的人，可能当下你认为的成功人士不符合你对自己未来的画像，但总归可以总结出几点。
另外，看行业的发展前景、看公司的发展通道。链家目前在做的事情很多是颠覆整个行业的，链家经纪人也正在向顾问型转型，如果你想成为引领行业变革大军中的一员，欢迎你加入链家，加入这个年轻的队伍！
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